Стратегия для
настоящего времени
Маркетинг в новых условиях
Новый РОП, продажники или очередная CRM просто не помогут. Нужно мыслить стратегически, перестраиваться под новые реалии системно.
*Оставьте заявку и получите документ для самостоятельного аудита компании, разработанный нами с опорой на десятилетний опыт.
Основные узкие места в компаниях в условиях кризиса.
Есть расходы на маркетинг и другие подразделения компании, которые являются необязательными и легко подлежат оптимизации. В обычное время можно не обращать внимания на эти вещи, но в сложных условиях это необходимо применять.
Точки роста
Некоторые типичные точки роста, про которые многие забывают.
SEO
Бесплатный трафик
Большая часть компании не реализует поисковый потенциал своего сайта. Можно повысить показатели сайта в течение месяца и даже быстрее.
стратегия и тактика
Всё идет по плану
У 90% компаний в России нет реалистичной стратегии маркетинга, продаж и развития компаний. Мы помогаем делать это быстро и без лишних затрат.
клиентоориентированность
Ориентация на клиента
Дружим с клиентом на всех уровнях, от первого касания до подписанного договора, и далее. Грамотная регламентизация, описание процессов.
анализ и быстрые решения
Боевая аналитика
Очень важно анализировать эффективность любых действий и измерять окупаемость средств, ценность клиента, систему ведения бизнеса.
сравнение
Сравним нашу бизнес модель с конкурентами.
В нашей компании нет сотрудников. У нас только партнеры — профессионалы своего дела, которые получают значительную, часто большую часть. Поэтому каждый работает на совесть, мы объединение специалистов из разной области, от финансов до маркетинга и производства.
Фрилансер
₽
Один удаленщик на задачу.
- Доступная стоимость
- Какой-то результат
- Надежность
- Качество работ
- Комплексный подход
- Скорость
Штатный
₽₽
Один человек в штате.
- Средняя стоимость
- Средний результат
- Надежность
- Качество работ
- Комплексный подход
- Скорость
Агентство
₽₽₽
Несколько ус тавших человек.
- Высокая стоимость
- Нормальный результат
- Надёжность
- Качество работ
- Комплексный подход
- Скорость
Мы
₽₽
На каждую задачу — свой партнёр компании.
- Средняя стоимость
- Качественный результат
- Надёжность
- Качество работ
- Только комплексный подход
- Скорость
Как вы работаете, в чём ваше отличие от других?
В нашей компании каждый партнер, по любому из направлений получает пропорциональную оплату.
Мы не нанимаем людей чтобы выжать из них все соки. С нами сотрудничают профессионалы, и в их интересах делать работу качественно и быстро.
Честное распределение ваших ресурсов среди специалистов значительно повышает мотивацию.
Что не так с обычными агентствами?
У многих из нас за плечами опыт работы в обычных агентствах, построенных по принципу эксплуатации.
Допустим, вы платите 40 тысяч за продвижение в интернете и контекстную рекламу. Из этих денег исполнитель увидит 5-10%, так как для его небольшой з/п ему нужно вести много клиентов. Случалось, что и десятки компаний.
О качестве говорить не приходится, равно как и отношение к работе не самое лучшее, так как деньги присваиваются посредником между вами и специалистом.
А мы пользуемся услугами фрилансеров и нам нравится!
Отлично, что у вас есть мощности для управления проектами, подбора и привлечения специалистов и "дожима" качества.
Но есть одна проблема — отсутствие погружения в проект, эпизодичность, и как следствие, отсутствие стратегии.
На долгосрочном промежутке отсутствие стратегии приводит к потери доли рынка.
Решение финансово неплохое, но по надежности, скорости работ и отношению также не лучший способ.
Чем вам не угодил маркетолог в штате?
Решение оправданное при наличии множества текущих задач, поддержание соцсетей, проведение рассылок и т.д., но давайте признаемся друг другу честно — один человек не является универсальным ответом на все.
Более того, для вас он лишь сотрудник и его мнение постепенно меркнет, глаза замыливаются и возникает определенная инерция, которая может и неплоха в обычное время, но не в период перемен.
Оптимальный вариант.
Оптимальный вариант для бизнеса — регулярное сотрудничество с профессионалами, но с оплатой не за время или красоту отчетов/менеджерши, а за выполненные работы.
Таким образом можно привлечь к работе специалистов, найм которых вам бы обошелся значительно дороже, то есть выгода в том, что вы платите за нужные вам работы.
Допустим, вы разработали у нас сайт или заказали стратегию для ваших задач. Что дальше?
У нас гибкая ценовая политика, наши исполнители — партнеры компании, поэтому мы легко найдем общий язык, чтобы закрепить за вами сопровождение, по фиксированной оплате либо по предварительно согласованному и закрепленном в договоре перечню работ.
Мы можем подобрать для вас человека, который её внедрит уже в качестве сотрудника или партнера вашей компании.
Имейте в виду, что мы не будем навязывать вам CRM или определенную платформу, и тем более использовать что-то самописное. Продукты, которые выходят из-под наших рук легко расширять, редактировать и делаем мы на общепризнанных бесплатных платформах, по которым много документации.
кейсы
Наши актуальные решения в кризис
Решение для SAAS компании
- Собрали данные по клиентскому опыту, изучили упоминания бренда клиента и конкурентов, а также аналогичные решения, которыми пользуются конечные пользователи.
Плюсы и минусы, а также настоящие потребности потребителей, нашли инсайты для кратного роста. - Создали ТЗ на экспресс доработку сервиса по дизайну и функциям.
- Параллельно разработке готовили маркетинговые каналы и материалы для презентации обновленного сервиса.
- Запуск РК, выход в плюс в течение 2 месяцев.
Компания генерирует прибыль, была проведена работа по исследованию пользовательского опыта, доработке продукта и презентации с учетом реальных потребностей. Также доработкам подверглась ценовая матрица.
Также разработан ряд мер для удержания и активации существующих клиентов.
Цена платящей заявки, как одна из быстрых метрик снизилась почти в 4 раза, на 70%.
Сфера услуг Beauty
Проблема : "нет клиентов" в сети салонов красоты в Москве.
Решение:
1) Экспресс аудит рынка и ниши. (прически, наращивание, плетение волос).
2) Изучение товарной матрицы.
3) Экспресс оценка финансовых потоков.
4) Формирование решения по задаче, в частности переориентирование части мастеров на другие направления, формирование предложений в ценовом диапазоне, который ближе к целевой аудитории салонов, но по-прежнему рентабелен, привлечение эксперта из сферы Beauty для снижения накладных расходов без потери качества, через выход на других поставщиков и брендов косметики для волос, каникалона и волос для наращивания.
Средний чек снизился, но прибыль за счет объемов и оптимизации технологических процессов выросла более чем в 2 раза.
Дистрибьюторы 1С
Проблема : нет продаж, длительный период принятия решения клиентом, в силу турбулентности.
Решение :
1. Начали изучение вопроса с ABC|XYZ анализа для углубленного понимания, какой из продуктов генерирует большую часть фин. потока.
2. Так как продукты у всех одинаковые изучили вопрос с преимуществами поставщиков оборудования, составили карту ценностей.
Выяснили, что интересует рассрочка и некоторая поддержка в установке и эксплуатации.
3. Нашли решение для снижения стоимости специалиста технической поддержки, и таким образом смогли предложить достаточно эксклюзивный сервис по конкурентоспособной цене.
4. Снабдили ценностями клиентов сотрудников отдела продаж, проинструктировали, как общаться более естественно; подключили автоматический обзвон по доступным базам.
Производство. Обработка камня
Проблема : поставщики из ЕС отказываются сотрудничать. Нет клиентов, проекты встали.
Решение : совместный поиск и подписание контракта со странами, которые готовы быть поставщиками в это время.
Быстрая разработка сайта на международные направления, запуск разрешённой рекламы.
Итог: найдены новые пути поставки материалов, получены первые новые клиенты на территории СНГ.
Студия VFX, motion, 3D анимации
Проблема : Российские заказчики приостановили работу, новых заказов нет, старые в замороженном виде.
Решение : Разработка англоязычного сайта для возможности подписания международных контрактов. Подбор финансовых решений для обеспечения бесперебойной работы с заказчиками из-за рубежа.
Отобраны направления исходя из возможностей студии и востребованности направлений на международных рынках.
Выбраны направления Азии (Япония, Южная Корея) и ОАЭ.
Разработаны и наполнены необходимые социальные сети для демонстрации работ и привлечения дополнительных клиентов.
Итог: привлечены 3 постоянных заказчика, студия растет и развивает международные направления.
Детский сад для особенных детей
Проблема : Снижение активности, количества обращений
Решение : Отбор направлений для развития и укрепления. Анализ конкурентной среды.
Поиск наиболее эффективных и экономичных способов продвижения.
Отбор тем для SEO и запуск поискового продвижения и баннерной рекламы.
Итог : стабильный рост числа заявок пропорционально объему трафика. Решение вопроса с обеспечением оборотными средствами.
Обучение сотрудников отделов продаж
Проблема : перестала работать автоворонка, трафик не окупается, непонятно где брать клиентов.
Решение : Запуск контентного направления; отбор тем интересных ЦА, анализ конкурентов, разработка и реализация новой контент политики, расширение числа каналов с закупки трафика до наполнения инфопространства интересной и важной для аудитории информацией.
Итог : комплексные продажи на целые отделы через полезный контент и реализацию новой воронки продаж.
Реализация продаж без затрат на трафик, повышение окупаемости в несколько раз по причине детальной проработки и ретаргетинговых многоуровневых стратегий
Порядок
Алгоритм нашей работы
Шаг 1.
Анализ текущего состояния.
Вы оставляете контакты или звоните/пишите нам.
У нас нет менеджеров по продажам и бесполезных разговоров.
Общаться с вами будет практический маркетолог с опытом работы от 10 лет, один из наших партнеров.
Мы можем запросить информацию по сайту, информацию из счетчиков и других аналитических систем.
Мы можем подписать соглашение о неразглашении, в любом случае вся информация остается конфиденциальной и доступ будет только у вашего персонального маркетолога, нашего представителя.
Возможно подключение финансиста, бухгалтера для оценки финансовой составляющей, но это более длительный процесс и на начальном этапе нам нужно оценить следующее:
1) Что делали по маркетингу уже?
2) Какая была эффективность?
3) Что изменилось при попадании в турбулентность?
Шаг 2.
Быстрая разработка стратегии
Итак, мы оценили текущее положение и эффективность предыдущих действий.
Следующий этап — быстрая разработка стратегии.
Она может быть не самая красивая в оформлении, но будет содержать в себе описание вариантов направления движения и потенциальные результаты.
Почему именно быстрая разработка стратегии?
На самом деле речь идет скорее о тактических решениях, так как в меняющихся условиях рынка долгосрочную стратегию построить невозможно, но можно использовать тактические решения для достижения поставленных целей.
Если вам где-то предлагают провести исследование в течение месяца, потом еще месяц ждать стратегию, то это провальный вариант, так как сейчас данные устаревают очень быстро.
В случае, если ситуация ясна мы можем приступить к улучшению показателей и построению более детальной стратегии в тот же день
Шаг 3.
Согласование и внедрение
После разработки решений для вашего бизнеса, вашей отрасли, сферы ведения дел мы приступаем к внедрению выявленных решений.
В случае, если есть очевидные и быстрые решения, то работы могут начаться параллельно исследованиям, с самого первого дня.
Мы не навязываем услуги своих специалистов: вы всегда можете использовать услуги специалистов, сотрудников, фрилансеров, а мы за разумные деньги проконтролируем результат.
Возможен и вариант, когда вы полностью передаете реализацию на нас, и мы лишь регулярно отчитываемся о своей работе и результатах.
Как правило, привлечение финансовых экспертов от компании происходит также на данном этапе. (Финансисты помогут вам оптимизировать расходы для бизнеса и сформировать модель движения финансовых потоков.
возможности
Доступные для нас ресурсы
Мы знаем о том, кто посещает какие сайты.
Мы знаем о том, кто является клиентом той или иной компании.
Мы знаем о том, кто и где какие услуги получает и в каких количествах.
Какие интересы у пользователей интернета.
Как выйти на людей с нужными интересами и/или на наиболее состоятельную прослойку.
Глубинное изучение конкурентов через открытые источники.
Объемы трафика.
Типы используемой рекламы.
Какие рекламные системы используются.
Какие наиболее актуальные и прибыльные источники.
Примерные обороты юридических лиц, действующих под одним брендом.
Ключевые направления бизнеса.
Ценовая матрица.
Ассортимент.
Воронки и скрипты продаж.
Спустя десятки проведенных исследований, мы разработали методику проведения быстрых и эффективных исследований.
В них входят:
Глубинные интервью.
Опросы.
Обработка BigData.
Глубокая аналитика структуры трафика вашего сайта, социодемагрофических составляющих.
Текущие данные по состоянию экономике, трендах и предиктивный прогноз до полугода в текущих условиях.
и т.д., результатом является сбор и обобщение данных по вашей отрасли, потенциальной аудитории клиентов, структуры спроса, стоимости.
Глубина погружения обсуждается и зависит от целей. Если мы хотим забрать долю рынка, то детализация выше, если нам нужно повысить маржинальность, то хватит и экспресс исследования.
Закрытая статистика по продажам в отрасли для принятия оперативных решений.
Актуальные методики и способы продаж, включая наиболее неординарные.
Сокращение цикла продаж с помощью подготовки аудитории.
Как сократить отдел продаж и увеличить прибыль.
Какие методы продаж в каких отраслях работают.
Привлечение трафика для любого бизнеса.
Множество рекламных систем.
Ретаргетинг по контактам, посетителям сайта, лицам, которые взаимодействовали с брендом.
Programmatic и RTB реклама.
Работа с BigData, оптимизация трафика с помощью AI технологий.
Недорогой и конверсионный трафик, максимальная оптимизация — показываем вашу рекламу только целевой аудитории, получаем реальные продажи.
Находим оптимальные способы регламентизировать работу без потери человечности.
Делаем текстовые инструкции, видео обучение, инфографики, mindmap (логические схемы), наглядные схемы.
Создаем SEO инструкции, инструкции по настройке источников рекламного трафика и контроля эффективности — большая часть той информации, которая нужна для эффективной работы отдела маркетинга.
спецпредложение
Начнем с консультации?
Консультация с нашим маркетологом по вашему бизнесу.
У нас нет скриптов. Мы не будем вас ни в чем убеждать.
Чистая аналитика вашей ситуации с опытным специалистом. У нас было время научиться работать в кризис эффективно.
Средний опыт наших маркетологов — 8+ лет в digital и оффлайн маркетинге.
Мы не как все — делаем выводы только по данным. У нас нет готового алгоритма «впаривания», мы действительно анализируем данные и предлагаем решения.
Какие данные* нам нужны для того, чтобы консультация была наиболее полной?
*Данные полностью конфиденциальны и доступны только одному партнеру компании, с которым у вас будет консультация.
Если у вас есть сайт
Доступ к просмотру на сервисах Яндекс. Метрика, Google Analytics.
Доступ к сервисам Webmaster Yandex и Google, в случае, если подключено.
Прочие внутренние системы анализа сайта, поведения пользователей.
Мы посмотрим эффективность каналов, портрет пользователей, конверсию страниц, удобство сайта и оценим потенциал роста.
Если вы закупаете трафик
Как правило, достаточно добавить наш аккаунт для просмотра вашей рекламной кампании.
Доступ к просмотру рекламных кампаний;
Мест размещения;
Ключевых слов;
Настроек таргетинга;
Ретаргетинговые кампании;
Креативы.
Мы узнаем насколько эффективно используется бюджет, насколько качественно настроена реклама и как можно снизить стоимость заявки и увеличить число обращений за аналогичный либо меньший бюджет.
Актуальная стратегия, при наличии
Информация о стратегии и тактике;
Контент-план по сайту и социальным сетям;
Активные каналы продвижения с эффективностью.
Мы посмотрим насколько системно ведется работа, актуален ли ваш план текущей ситуации и какие точки роста есть, как обеспечивать лучшие показатели исходя из текущих возможностей.
Текущие расходы на маркетинг
Мы легко сориентируем вас о рыночной цене услуг, которыми вы пользуетесь и о качестве реализации в вашем случае.
Нужно понимать примерные бюджеты и стоимость подрядчиков/сотрудников по данному направлению.
Идеально, если у вас есть понимание по таким метрикам как текущая стоимость привлечения клиента, средний чек, окупаемость привлеченных клиентов.
Мы поймем как можно оптимизировать расходы и использовать текущий бюджет эффективно.
Если вы оффлайн
Информация о сфере бизнеса;
Количестве филиалов;
Территориальная принадлежность филиалов;
Стоимость содержания филиала, кадровый состав (по должностям)
Входящий денежный поток с каждого филиала
__________________
тут есть ещё пункты, такие как проходимость, режимы работы, с кем идет конкуренция в местах расположения, и т.д. но они уже зависят от конкретного случая